Haluatko olla mukana rakentamassa menestystarinaa yhtiössä, jossa kasvu, asiantuntijuus ja hyväntuulinen kulttuuri kulkevat käsi kädessä? Haluatko työskennellä roolissa, jossa tarkkuus, ongelmanratkaisu ja kehittäminen yhdistyvät? Entä kiinnostaisiko sinua työ, jossa olet keskeisessä roolissa varmistamassa sujuvaa ja mutkatonta asiakaskokemusta Oomin ”konehuoneessa”.

💛 Etsimme kahta Information Exchange Specialistia vahvistamaan tiimiämme:

• Yksi vakituiseen työsuhteeseen
• Yksi määräaikaiseen vanhempainvapaan sijaisuuteen

Oomi on olemassa, jotta elämässä olisi enemmän hyvää energiaa! ⚡

Haluamme olla muuttuvan arjen paras ymmärtäjä sekä asiakkaillemme että työntekijöillemme.  Palvelemme asiakkaitamme pitämällä sähköasiat selkeinä ja helpotamme elämää laajalla palvelurepertuaarillamme. Lisäksi kehitämme innovatiivisia ja vastuullisia tuotteita ja palveluita koko ajan lisää. Meillä on vahva kasvustrategia ja tavoitteenamme on olla Suomen halutuin kumppani muuttuvan arjen palveluissa ja energiamurroksen ratkaisuissa.

Rooli, jossa varmistat  ja kehität mutkattomampaa arkea

Information Exchange Specialistina toimit tärkeässä asiantuntijaroolissa asiakas- ja sopimusprosessien taustalla. Vastaat siitä, että tiedonvaihto toimii oikein ja tehokkaasti ja että prosessit etenevät laadukkaasti alusta loppuun.

Työssäsi:

• Ratkaiset tiedonvaihtoon liittyviä virhe- ja poikkeamatilanteita
• Ylläpidät ja kehität prosesseja yhdessä tiimin kanssa
• Varmistat asiakas- ja sopimusdatan laadun
• Tuotat asiakas- ja toimialaymmärrystä datan ja arjen havaintojen kautta
• Pidät aktiivisesti yhteyttä asiakaspalveluun ja eri sidosryhmiin, jotta ymmärrys asiakasrajapinnasta säilyy vahvana myös taustatyössä.

Tämä on rooli, jossa yhdistyvät tarkkuus, kehittäminen ja yhteistyö.

Menestyt tässä roolissa varmasti, kun sinulla on:

• Kokemusta asiakaspalvelun tai tiedonvaihdon tehtävistä (n. 3+ vuotta)
• Kokemusta asiakas- ja sopimusprosesseista
• Sujuvat IT-taidot ja kokemusta asiakas- tai CRM-järjestelmistä
• Intoa uusien teknologioiden hyödyntämiseen arjessa
• Hyvät vuorovaikutus- ja viestintätaidot, sekä suullisesti että kirjallisesti
• Soveltuva toisen asteen koulutus

Arvostamme erityisesti, että:

• Olet ratkaisukeskeinen ja tarkka
• Sinulta löytyy kärsivällisyyttä toimia muuttuvassa arjessa ja paineensietokykyä
• Hahmotat kokonaisuuksia ja näet kehitysmahdollisuuksia
• Johdat omaa työtäsi sujuvasti ja otat vastuuta
• Sinulla on analyyttinen, priorisoiva ja ratkaisukeskeinen työote

Lisäksi katsomme eduksi Datahub-osaamisen ja energia-alan tuntemuksen.

Miksi meille kannattaa tulla töihin? Pääset..

• vaikuttamaan siihen, että arki toimii
• kehittämään prosesseja ja tekemään työstä sujuvampaa
• työskentelemään tiimissä, jossa autetaan ja onnistutaan yhdessä
• työskentelemään kulttuurissa, jossa kokeilu, oppiminen ja hyväntuulisuus kuuluvat arkeen
• pääset rakentamaan kasvuyhtiön menestystarinaa yhdessä yli 130 oomilaisen kanssa

Meille jokaisen oomilaisen hyvinvointi ja arjen sujuminen on sydämen asia. Lupaamme olla sinulle työnantaja, joka toimii vastuullisesti työntekijöitään, ympäristöään ja asiakkaitaan kohtaan. Oomi on työpaikka, jonne jokainen on tervetullut omana itsenään. Edistämme aktiivisesti yhdenvertaisuutta, monimuotoisuutta ja psykologista turvallisuutta. Uskomme, että monimuotoinen työyhteisö tuottaa parhaat ratkaisut.

Vuonna 2025 Oomi palkittiin HumanPower25 -kilpailussa toiseksi ihmisläheisimpänä organisaationa. Lue lisää työkulttuuristamme ja Oomista työpaikkana täältä. Voit myös seurata työntekijöidemme arkea LinkedInissä hashtagilla #oomilaiset.

Teemme töitä joustavasti hybridimallissa. Toimistolla työskentely ja kasvokkaiset kohtaamiset tukevat oppimista, yhteistyötä ja ennen kaikkea kulttuuriamme. Haluamme joukkoomme henkilöitä, jotka haluavat olla aktiivisesti mukana rakentamassa ketterää, yhdessä kehittyvää ja voittavaa kulttuuria – myös toimistolla. Toimistomme sijaitsevat Vantaalla, Mikkelissä, Porissa, Kouvolassa, Tampereella, Oulussa ja Kajaanissa. Lähitoimistosi voisi olla joku edellä mainituista.

🙋‍♀️Tulevan kollegasi terveiset

Millaista työ tiimissä oikeasti on? Annetaan puheenvuoro tulevalle kollegallesi:

💬 "Työssäni on parasta se, että kun asiat oppii, työ antaa paljon vapautta. Voin hoitaa tehtäviäni itsenäisesti ja rytmittää tekemistäni omalla tavallani, kunhan sovitut aikataulut pitävät. Luottamus näkyy arjessa."

💬 "Positiivisin yllätys on ollut työn merkityksellisyys. Tiedonvaihto on viimeinen tarkistuspiste, jossa varmistamme, että virheeseen menneet sopimukset saadaan kuntoon ennen kuin ne näkyvät asiakkaalle. Vaikka työ vaatii tarkkuutta, sitä ei tehdä yksin. Asiakaspalvelun tiimissä yhteistyö on sujuvaa ja kollegat auttavat aina tarvittaessa."

💬 "Eilen nauroin itselleni useampaan kertaan. Meillä tulee vastaan tilanteita, joissa mutkikkaita asioita täytyy yhdessä tulkita ja selvittää. Onneksi työpäiviin mahtuu huumoria ja yhdessä ihmettelyä."

💬 "Meillä on tiimissä aivan ihana esihenkilö Marja. Marjan kanssa on kiva tehdä töitä ja asiat hoituvat. Myös asiakaspalvelun johtaja Johanna on ihana ihminen. Parempia esihenkilöitä ei voisi toivoakaan.”

💬 "Uudelle kollegalle antaisin neuvoksi tulla mukaan avoimin ja uteliain mielin. Kaikkea ei tarvitse osata valmiiksi, eikä virheitäkään tarvitse pelätä. Vaikka tiedonvaihdon porukka on pieni, olemme osa isoa asiakaspalvelun tiimiä ja teemme tiiviisti yhteistyötä keskenämme. Meillä on ympärillä aivan huipputyyppejä ja tekemisessä hyvä meininki."

Kiinnostuitko?

• Toinen tehtävä on vakituinen ja toinen, vanhempainvapaan sijaisuus, on alustavasti vuoden määräaikaisuus. Toivomme, että pystyisit aloittamaan työt viimeistään lokakuun alussa 2026.
• Kyseisen tehtävän vaativuusluokan palkkahaitari on noin 3100 - 3400 €/kk. Lopullinen tehtävänkuva ja palkka muodostuvat osaamis- ja suoritustasosi sekä aikaisemman työkokemuksesi perusteella.
• Haku on avoinna 16.8.2026 saakka.
• Vastaa muutamaan kysymykseen rekrytointijärjestelmämme kautta mahdollisimman pian – olemme yhteydessä sopiviin hakijoihin jo hakuaikana.
• Lisätietoja tehtävästä antaa Support Service Manager Marja Savolainen.

📞 Tavoitat Marjan (+358405546703) parhaiten: ti 28.7. klo 14-16, pe 7.8. klo 9-11, ma 10.8. klo 14-15.